成都格兰仕洗衣机售后维修报价清单

一、目的与适用规模

为标准服务商、工程师收费行为，维护“三包”期外顾客合法权益及公司利益，合理运用“三包”期外收入资源，根据国家相关法规，特制定本规定。

本规定适用于冰箱、洗衣机、冰柜产品。 

二、冰洗产品首要部件保修规模
整机保修一年，特殊备件保修三年
三、“三包”期外服务收费规模

下列超过“三包”有用期，或归于有用期内但不归于“三包”责任规模的，其产品服务归于有偿服务规模，工程师在上门时需按本标准收取相关费用。

n 顾客所购买的产品已经超出正常免费保修期限（即：三包有用期的时间规定）。

n 顾客因运用、维护、保管不妥、形成损坏的。如：未按运用说明书的要求、异物进入而形成毛病和损坏的。

n 非承担三包修理者拆动形成损坏的。如：用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的毛病和损坏。

n 无三包凭证及有用发票的。三包凭证类型与所维修产品类型、机号不符或涂改。

n 因不可抗拒力形成损坏的。如：由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的腐蚀等要素形成的毛病和损坏。

n 非本公司所制造的产品而引起的毛病（如：外接设备漏电导致产品损坏等）。

n 非家庭生活环境运用场所以及恶劣条件下（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）运用产生的毛病。

n 顾客购买后，由于操作失误、转移跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的毛病和损坏。

四、“三包”期外收费构成及标准

1. 包修日期计算以用户正规购机发票时间为准。对丢失发票或有用购买凭证的，则以产品机身条码所显示的日期顺延三个月开始计算。

2. 保外产品发生毛病而需要修理时，用户须支付“维修费、备件费、上门交通费、工时费、拉机转移费”。

3. 维修费：指工程师向顾客收取的劳务费用，包含产品检测、修理、调试、安装等费用，以及仪器设备磨损、折旧、辅料费用的总和。

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